Bezorging

Bestellen in enkele seconden, met enkele klikken van uw muis, en geen weken wachten op de levering van uw bestelling. Invino streeft na dat elke bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd wordt. Binnen Nederland verzenden wij onze wijnen via PostNL, Vinologix of KIALA.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

- bij een bestelling van 24 flessen wijn worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht.
Рbij een bestelling van minder dan 24 flessen wijn kunnen de kosten variëren naar gelang de gekozen verzend optie.
Рde minimale kosten bedragen €4,- per verzending.
– bij een bestelling uit onze aanbieding of proeverij gelden dezelfde voorwaarden als hierboven beschreven.

Wat gebeurt er als de wijn niet op voorraad is?

Invino streeft na op elk ogenblik van elk product voldoende voorraad te hebben om uw bestelling onmiddellijk te kunnen uitvoeren. In het uitzonderlijke geval dat wij een product niet uit voorraad kunnen leveren, zullen wij contact met u opnemen om een latere leveringsdatum af te spreken.

Retour

Invino doet er alles aan om er voor te zorgen dat de door u geplaatste bestelling in goede staat bij u wordt geleverd. Mocht er ondanks onze kwaliteitszorg iets mis gaan met uw bestelling dan zullen wij er alles aan doen om samen met u naar een gepaste oplossing te zoeken.

Annuleren van een bestelling

Indien u van mening verandert en de bestelling wenst te annuleren, dan kunt u dit doen door ons de producten in de originele en gesloten verpakking terug te sturen binnen 7 dagen na ontvangst. Zodra de producten opnieuw in ons bezit zijn, wordt het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) teruggestort op uw rekening. U staat zelf in voor de kosten van het retour zenden van de producten.

Indien u een bestelling wenst te annuleren en de goederen nog niet zijn verzonden, verzoeken wij u zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar info@invino.nl met het nummer van uw bestelling, uw rekeningnummer en de vermelding “annulering van bestelling”. Indien u de bestelling reeds betaald heeft, storten wij het bedrag terug op uw rekening. Wij behouden ons het recht voor om eventuele administratieve kosten in rekening te brengen.

Verkeerde levering

Indien de producten die geleverd zijn niet overeenstemmen met uw bestelling, vragen wij u binnen 3 werkdagen contact op te via onze website of te bellen met ons kantoor op 06-54212994.  Wij zullen een afspraak met u maken teneinde de juiste bestelling zo spoedig mogelijk te leveren en de verkeerde levering te retourneren.

Breuk

De bestelde wijnen worden altijd bij u afgeleverd in een kwalitatief hoogstaande verpakking die breuk tijdens het transport bijna uitsluit. In het uitzonderlijke geval dat u toch een gebroken fles in de verpakking aantreft, moet dit direct aan de transporteur worden gemeld. Wij vragen u direct contact op te nemen via onze website of te bellen met ons kantoor op 06-54212994. Wij zullen samen met u bepalen of de bestelling opnieuw wordt uitgevoerd. Indien dit niet mogelijk blijkt, zal de gebroken fles worden vergoed.